Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – LSLBURST Cartes & Sortilèges

Dernière mise à jour : septembre 2025

Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable.
Voici les modalités applicables à toutes les commandes passées sur www.lslburst.com

1. Délais de traitement

  • Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est expédiée.

2. Modes & délais de livraison

Nous proposons plusieurs transporteurs selon votre adresse et le type de commande :

  • France métropolitaine : Colissimo, Mondial Relay, La Poste.

  • Europe : Colissimo International, transporteurs partenaires.

  • Délais indicatifs :

    • France : 2 à 7 jours ouvrés après expédition.

    • Europe : 4 à 10 jours ouvrés après expédition.

👉 Les délais sont donnés à titre indicatif. LSLBURST ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, à la douane ou à des cas de force majeure.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids, la taille et la destination de la commande.

  • Livraison gratuite possible au-delà d’un certain montant (le cas échéant, indiqué sur le site ou en promotion).

4. Suivi de commande

  • Chaque commande expédiée bénéficie d’un numéro de suivi (sauf envoi économique).

  • Vous recevrez ce numéro par e-mail dès l’expédition.

5. Retards & problèmes de livraison

  • Si votre colis est en retard, veuillez d’abord vérifier le suivi fourni par le transporteur.

  • En cas de problème persistant, contactez-nous à lslburst@gmail.com

6. Commandes non livrées / retour expéditeur

  • Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamée en point relais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Dommages & articles manquants

  • Vérifiez toujours l’état du colis à réception.

  • Si un article est endommagé ou manquant, contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui.

8. Zones desservies

  • Nous livrons en France métropolitaine et dans la plupart des pays de l’Union européenne.

  • Pour les autres destinations (DOM-TOM, hors Europe), merci de nous contacter avant commande.

9. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous écrire à :
📧 lslburst@gmail.com